それぞれのフィールドで活躍する 卒業生の声 VOICE

お客様の送迎やお車の誘導、お車を駐車場まで回送するヴァレーサービスなどを担当しています。「一流の空間」へとご案内する最初のスタッフとして、堂々と自信を持って対応しています。お客様をお迎えし、ドアを開ける瞬間がこの仕事の醍醐味ですね。

ホテルで働く魅力は、お客様を思いそして考えた行動で「ありがとう」と喜んでいただくことです。フロントスタッフとしてお客様との会話からご要望を汲み取り、ご満足いただけるような行動を心がけています。これからも最上級の「おもてなし」を提供できるように成長していきたいです。

W大阪ならではの雰囲気に合わせて、よりお客様に寄り添ったサービスを心がけています。在学中はリアルな実習室で業界出身の先生から学ぶことができ、現在も多くの場面で活きています。今後は様々な経験を積むとともに資格取得など自己研鑽にも励みお客様からも同僚からも信頼されるホテルスタッフになることが目標です。

料飲スタッフとしてディナー、バー、レストラン受付などの様々な業種を担当しています。在学中に授業で習ったことは現場でも役に立っていることばかりですが、とくにホテルの種類や系列・グループの知識もしっかり学べたことで、ホテルに詳しいお客様との会話も弾み、楽しく接客をすることができています。これからはサービスや技術の向上だけでなく、後輩の教育にもより一層力を入れていきたいです。

昔から旅館での仕事に憧れていた私にとって、幅広く学べるカリキュラムはとても魅力的でした。和室での作法など旅館ならではの接客スキルを、実習を中心に身につけることができました。また、ホテルやバーの仕事を学べたことも、提供できるサービスの幅を広げてくれました。

客室乗務員として一人ひとりに寄り添い、お客さまにご満足いただけるフライトを自ら考え、つくりあげられることが魅力です。また、ユニットのチーフとして後輩育成もしており、後輩の成長が自身の成長にもつながる点にもやりがいを感じています。多くのお客さまとの出会いは一期一会ですので、J-AIRを選んでご搭乗いただくすべてのお客さまと、そのお客さまのために力を尽くしている多くの仲間への感謝を常に大切にしています。

この学校のオープンキャンパスを見学し、「ここでなら夢を叶えられる」と直感して入学。いつも熱意を持って接してくださった先生方や、情熱にあふれた先輩、同級生に刺激を受けて、大きく成長できました。現在は国内線・国際線のキャビンアテンダントとして働いています。短いフライトでも、「今、富士山が見えますよ」とお声がけしたり、小さなお子様といろいろなお話をしたりなど、お客様との会話を大切にしています。

子どもの頃からキャビンアテンダントに憧れていました。この学校に入学し、本物さながらの施設を使った授業は夢に近づいている実感がありました。面接対策では、先生方が一人ひとりと向き合い、自分自身では気付いていなかった長所も引き出してくださりました。厳しくもあたたかい指導のおかげで、夢を掴むことができました。現在は、次の夢であるチーフフライトアテンダントをめざしてがんばっています。

主にカウンターでの接客や搭乗業務を行っています。在学中に、挨拶やお辞儀などマナーを徹底的に教えていただいたことで、いつも笑顔でお客様に寄り添った対応ができています。また、アナウンスの授業は非常に役立っており、入社してから褒めていただきました。これからもお客様はもちろん、一緒に働く仲間たちからの「ありがとう」の言葉を励みに、思いやり溢れるサービスを心がけていきたいです。

学生時代に学んだ「常に相手の立場に立って考える」ことを今でも大切にしながら日々の業務に励んでいます。空港は様々なお客さまが利用されるため、お客さまのご要望をきちんと汲み取り、お一人おひとりに合わせた対応を心がけています。入社して６年が経ち、後輩を指導する機会も増えました。常にアンテナを張り、幅広い知識を持ち、お客さまだけでなく共に働く仲間からも信頼されるグランドスタッフに成長していきたいです。

「あんしん、あったか、あかるく元気！」がモットーのおもてなしに魅力を感じ、ANAをめざしました。現在は出発・搭乗手続きやラウンジでの業務に携わっていますが、いかにお客様一人ひとりに寄り添った対応ができるかが重要であり、授業で学んだ接客スキルやビジネスマナーがとても役に立っています。これからもお客様に満足感を持って飛行機へご搭乗いただけるよう、変わらないおもてなしを提供していきたいです。

様々なお客さまの接客をするため、授業で学んでいた英語や手話がとても役に立っています。また、就職活動中は、みんなの前で発言する機会をいただいたことで発言力や積極性が身につき、現職でも安全性・定時性の両方を考えながら冷静に対処しなければならない日々の中で、先回りしてお客さまにお声がけすることができています。エントリーシートの添削・面接練習といったサポートもしっかりしてくださったので、先生の支えのおかげで憧れのグランドスタッフになることができました。